Privacidad

Responsable

Merki Studio es una marca de servicios de PHAROSYNE TECH SL, sociedad limitada unipersonal (SLU), con CIF B25961095. Los datos del titular se identifican en el aviso legal. Para temas de privacidad, escribe a hello@merki.studio.

Datos que recibimos

Cuando escribes a hello@merki.studio o envías el formulario de proyecto, recibimos la información que decides enviar: tu correo, tu nombre si lo incluyes, la web o herramienta, el contexto del proyecto y el mensaje. El formulario entrega tus respuestas directamente a nuestro sistema de recepción; si tu navegador no puede enviarlas, abre en su lugar tu cliente de correo.

La web también puede generar registros técnicos normales de hosting para seguridad, prevención de abuso, depuración y disponibilidad.

La web registra eventos propios y limitados, como abrir el formulario de proyecto, probar la demo pública, elegir una opción de la demo o si el envío del formulario ha funcionado. Estos eventos no usan cookies analíticas, píxeles publicitarios, formularios ocultos de suscripción ni identificadores de publicidad entre webs.

Prospección B2B de primer contacto

Si Merki Studio contacta con un negocio por correo electrónico, puede tratar datos profesionales publicados por el propio negocio o por directorios públicos: nombre comercial, web, correo profesional, fuente pública y una observación concreta sobre la web, la reserva o el flujo de contacto.

La finalidad es valorar si existe una oportunidad B2B pertinente y, en su caso, proponer una demo privada o una conversación escrita sobre esa mejora. La base para tratar esos datos profesionales es el interés legítimo, con prioridad para direcciones corporativas o de rol y revisión manual antes de cualquier envío.

El envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico se revisa de forma separada bajo la LSSI y se limita a lotes manuales, de bajo volumen y con un motivo público concreto. Cada mensaje identifica al responsable, explica el origen profesional o público de los datos, incluye un canal de baja y enlaza esta página.

Puedes oponerte o pedir que no se vuelva a contactar con ese buzón respondiendo BAJA o escribiendo a hello@merki.studio.

Finalidad y base legal

Usamos los mensajes de contacto para responder, preparar una demo privada, hablar de un posible proyecto, gestionar una relación comercial y conservar un registro básico de esa comunicación.

La base legal es la solicitud que envías antes de contratar, el interés legítimo en responder y proteger la web, y las obligaciones legales cuando haya que conservar registros.

Destinatarios y proveedores

Los proveedores de correo, hosting y base de datos pueden tratar datos por cuenta del operador legal para que la web, el buzón y la recepción de solicitudes funcionen. Las solicitudes del formulario se guardan en una base de datos alojada en la Unión Europea (Fráncfort).

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que hagan su propio marketing.

Conservación

Las consultas de proyecto se conservan mientras haga falta para responder, hacer seguimiento, preparar una propuesta, gestionar la relación o cumplir obligaciones de conservación. Las solicitudes del formulario sin respuesta se eliminan a los 24 meses.

Los eventos propios de interacción se conservan hasta 13 meses para entender si la demo pública, el formulario de proyecto y el contenido SEO están siendo útiles.

Si no hay motivo para seguir conservando un mensaje, puede eliminarse a petición tuya siempre que no exista una obligación legal de guardarlo.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de tus datos personales, y portabilidad cuando corresponda.

Para ejercer esos derechos, escribe a hello@merki.studio desde la dirección relacionada con la solicitud.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ha atendido correctamente.